Queremos que tu experiencia de compra sea magnífica. Toda prenda tiene garantía, disponemos de 15 días hábiles para cualquier cambio.

IMPORTANTE: La prenda tiene que estar en óptimas condiciones (no debe tener ni manchas, ni olores, ni pelos de mascotas, ni prelavadas, ni señales de uso y mantener la etiqueta).

¿CUÁL ES EL PROCESO PARA HACER UN CAMBIO?

-Si tu compra fue por web. Tienes que enviar la prenda a nuestro almacén previa coordinación por nuestros canales de atención vía Whatsapp o correo electrónico, deberás especificar el motivo del cambio que deseas hacer. Importante la prenda tiene que estar en óptimas condiciones (no debe tener ni manchas, ni olores y mantener la etiqueta). El costo de envío lo asume el cliente.

-Si la prenda tiene fallas de fabrica. Comunicarse por nuestros canales de atención para darte una solución inmediata. La prenda tiene que mantener la etiqueta.

-No hacemos devoluciones de dinero. Sólo aceptamos cambios ya sea por talla, color o modelo. Importante: si cambia de modelo de prenda deberá ser por el mismo costo de la que adquirió o de lo contrario si la prenda que desea cambiar tiene un costo mas elevado deberá abonar la diferencia. No se aceptan cambios por menor costo de la prenda que compro.

-Prendas con descuento no se aceptan cambios.